FASHION & STRATEGY

Georges Chétochine part d'un constat selon lequel les entreprises n'useraient pas des bons leviers marketing pour gagner des parts de marché. Selon l'auteur, la raison d'être des marques est avant tout immatérielle: elles procureraient une sorte de chimie émotionnelle et seraient constituées de variables de "plaisirs attendus". Face à l'injonction à créer de l'émotion, aucune hiérarchie de marque n'est valable,  "il n'y a pas de grandes marques et de petites marques. Il y a des marques qui sont des signaux d'un plaisir". Georges Chétochine, Le marketing des émotions, p33 "Instaurer l'idée qu'il existerait des marques plus authentiques que d'autres, c'est forcément raisonner de façon technocratique (pour ne pas dire stupide), et par le fait produire des raisonnements stratégiques erronés." Georges Chétochine, Le marketing des émotions, p33/34 Les variables dont disposent les marques sont: le p...

Je tiens à remercier Grégory Pouy, auteur des podcasts Vlan , avec qui je me suis entretenue et qui m'a vivement conseillé de me procurer le très bel ouvrage de Georges-Edouard Dias , "Manifeste pour l'hospitalité des marques" . Tout part d'un constat, celui selon lequel les consommateurs ne sont plus les esclaves des marques mais en sont les maîtres. Les marques doivent donc revoir les exigences et avoir comme driver de "savoir se faire acheter plutôt que vouloir vendre à tout prix". Les attentes des consommateurs ont évoluées, passant d'une consommation de masse à une consommation individualisée. "L'ère industrielle a, jusqu'à la fin du 20ème siècle, proposé des modèles et une offre verticale, "top down", préconçue et fabriquée pour la distribuer au plus grand nombre. Les consommateurs étaient alors en quête de possession et d'accès au confort à un prix plus accessible et l'enjeu des entreprises étaient la co...

Claire Roederer et Marc Filser nous proposent une petite histoire du marketing expérientiel étoffé d'exemples concrets pour cette deuxième édition de leur ouvrage intitulé "Le marketing expérentiel; Vers un marketing de la cocréation". Quelques bases pour débuter, avec le rappel des origines du marketing dit "traditionnel", comme un modèle issu de l'économie centrée sur la valeur intrinsèque des ressources d'échange, dans une logique de GOOD-DOMINANT, alors que l'économie contemporaine est dominée par les services, eux-mêmes renforcés par la révolution numérique. Dès lors, la logique de SERVICE-DOMINANT est enclin à esquiver le GOOD-DOMINANT, avec pour principes la culture de l'organisation en tant que SOURCE DE CONTROLE et D'INSPIRATION, les pratiques organisationnelles CROSS-FONCTIONNELLES, le souci de produire des SOLUTIONS CLIENTS, mais aussi de gérer la COPRODUCTION avec le consommateur et la COCREATION GLOBALE DE VALEUR. Le market...